Terakhir diperbarui pada tanggal: 5 Februari 2026
PT Finetiks Inovasi Indonesia (untuk selanjutnya disebut “Finetiks”, “Kami”), selaku pengendali data pribadi, sangat memperhatikan pelindungan data pribadi dari setiap pengguna (“Pengguna”, “Anda”) yang disediakan kepada Kami untuk mendukung pemberian Layanan oleh Kami kepada Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan ketentuan-ketentuan terkait pemrosesan data pribadi Anda pada aplikasi seluler Kami (“Platform”), serta setiap pertanyaan yang diajukan melalui halaman “Kontak Kami” dan menetapkan pilihan dan hak Anda sehubungan dengan informasi tersebut.
Kami membuat Kebijakan Privasi ini sebagai wujud kepedulian Kami untuk memberikan keamanan terhadap setiap pengumpulan, pemrosesan, pengungkapan dan pengalihan, serta menjamin dan melakukan pengawasan penuh atas setiap pemrosesan data pribadi Anda.
Sebagai perusahaan teknologi keuangan di Indonesia, Kami mematuhi ketentuan terkait pelindungan data pribadi yang diatur dalam Undang - Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan persyaratan dari otoritas yang berwenang.
Selanjutnya, Kebijakan Privasi ini dibuat untuk mengatur ketentuan penggunaan data Anda sehubungan dengan penyediaan Layanan yang Kami sebutkan di Ketentuan Penggunaan dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Ketentuan Penggunaan Finetiks. Setiap istilah yang didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan, juga berlaku dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali apabila ditentukan lain.
Kami menghimbau Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama untuk memastikan bahwa Anda memahami praktik pelindungan data Kami. Jika Anda tidak menyetujui pemrosesan data pribadi Anda dengan cara yang dijelaskan oleh Kebijakan Privasi ini, harap jangan berikan informasi Anda saat diminta dan berhenti menggunakan Platform. Dengan terus menggunakan Platform ini, Anda mengakui ketentuan Kami terkait data pribadi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau rekomendasi tentang Kebijakan Privasi ini, silahkan kirimkan pertanyaan, komentar, atau rekomendasi Anda melalui support@finetiks.com. Proses tersebut akan memakan waktu hingga 20 (dua puluh) hari kerja sejak tanggal pengiriman permohonan Anda.
Kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda saat Anda menggunakan Platform Kami, termasuk yang berikut ini:
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada Kami yang meliputi:
Kami mengumpulkan informasi tentang Anda dan interaksi penggunaan, dan pengalaman Anda dengan Platform Kami, serta informasi mengenai jaringan Anda, perangkat jaringan, dan perangkat seluler yang mungkin Anda gunakan untuk mengakses Platform Kami. Informasi ini meliputi:
Anda setuju bahwa Kami dapat memperoleh, memproses, dan menganalisa data finansial Anda dari hasil integrasi sistem elektronik pihak ketiga yang menguraikan termasuk namun tidak terbatas pada rincian transaksi, dana, tagihan, investasi, hutang, dan lain sebagainya yang mungkin disediakan oleh Anda kepada Kami untuk tujuan penyediaan Layanan Kami kepada Anda.
Semua data pribadi yang disediakan oleh Pengguna kepada Kami atau dikumpulkan secara otomatis ketika Pengguna mengakses Platform akan disimpan dalam penyimpanan media elektronik yang aman. Data pribadi Anda diproses oleh server Kami di Jakarta, Indonesia. Tim pemeliharaan situs dan operasional Kami, berlokasi di Indonesia.
Dengan mengirimkan data pribadi ke Platform, Pengguna menyetujui transfer, penyimpanan, dan pemrosesan data yang terjadi di Platform Kami. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data pribadi diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Finetiks memahami pentingnya menjaga data pribadi anak, yang kami anggap sebagai individu di bawah usia 18 tahun.
Pada saat mendaftar menjadi Pengguna Platform Finetiks, Pengguna di bawah usia 18 tahun harus melampirkan persetujuan orang tua dan/atau wali yang sah untuk dapat menggunakan Layanan Kami. Selain itu, Kami akan membatasi pengaksesan Pengguna di bawah usia 18 tahun dalam Platform Finetiks dalam hal menghubungkan mereka ke situs pihak ketiga yang merupakan lembaga jasa keuangan dan/atau non-lembaga jasa keuangan. Segala bentuk pengaksesan Pengguna di bawah usia 18 tahun dan/atau rekomendasi dari Kami kepada mereka adalah terbatas pada produk dan/atau Layanan untuk anak di bawah umur.
Silakan hubungi Kami di support@finetiks.com, jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait penggunaan Layanan Finetiks oleh anak-anak di bawah umur.
Secara khusus, Kami akan memproses data pribadi Pengguna yang memiliki kebutuhan khusus, yang dilakukan melalui komunikasi dengan cara tertentu sesuai dengan kebutuhan penyandang disabilitas sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas.
Dalam melakukan pemrosesan data tersebut, penyandang disabilitas dapat bertindak untuk dan atas dirinya sendiri atau diwakilkan oleh wali.
Apabila Anda merupakan penyandang disabilitas dan membutuhkan bantuan untuk menggunakan hak Anda sebagai subjek data, silahkan hubungi Kami di support@finetiks.com. Prosesnya akan memakan waktu hingga 20 (dua puluh) hari kerja sejak tanggal pengiriman permohonan Anda.
Data pribadi Anda akan dikumpulkan dan disimpan, secara langsung atau tidak langsung, ketika:
Finetiks menggunakan data pribadi untuk mendukung Layanan Kami, memproses transaksi Anda, berkomunikasi dengan Anda, untuk keamanan dan pencegahan penipuan, dan untuk mematuhi undang-undang. Kami juga dapat menggunakan data pribadi untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.
Kami dapat memproses data pribadi Anda ketika Kami memiliki dasar hukum yang sah untuk melakukannya. Misalnya, Kami menggunakan informasi tersebut untuk:
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan Kami tidak akan menyimpan data pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan kecuali Kami diharuskan melakukannya berdasarkan hukum.
Kami akan melakukan penghapusan data pribadi Anda dalam hal Anda memutuskan untuk menggunakan hak subjek data Anda sebagaimana yang telah diatur dalam Kebijakan Privasi ini atau Anda memutuskan untuk tidak menjadi Pengguna Platform Finetiks dengan melakukan penghapusan akun Anda.
Sejak permohonan penghapusan data pribadi Anda dan/atau sejak Anda menghapus akun Anda pada Platform Finetiks, data pribadi Anda akan disimpan selama sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun berdasarkan peraturan perundangan-undangan di Indonesia.
Operasi Kami didukung oleh jaringan komputer, server berbasis cloud, infrastruktur lain, dan teknologi informasi, termasuk namun tidak terbatas pada, penyedia layanan pihak ketiga.
Ada kemungkinan dimana para pihak di atas dapat didirikan di yurisdiksi di luar Indonesia. Setiap kali Kami mentransfer data pribadi Anda, Kami hanya akan mentransfer data pribadi tersebut ke negara-negara yang telah dianggap memberikan tingkat pelindungan yang memadai untuk data pribadi. Dalam hal negara-negara tersebut tidak memberikan tingkat pelindungan yang memadai, maka Kami akan membuat kontrak tertentu yang disetujui oleh kedua belah pihak dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kami dapat mentransfer data pribadi Anda untuk dapat diproses oleh prosesor data pribadi di negara lain dengan tujuan pemrosesan data sebagaimana yang telah disebutkan pada Kebijakan Privasi ini.
Kami akan dengan ketat mengikuti ketentuan dan peraturan hukum yang berlaku, dan akan mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat dan aman untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Hanya jika diperlukan secara wajar, Kami akan mengungkapkan data pribadi Anda. Situasi di mana hal tersebut terjadi adalah sebagai berikut:
Kami akan memastikan dan memberlakukan batasan yang ketat tentang sifat rahasia dan bagaimana pihak ketiga dapat menggunakan dan mengungkapkan data pribadi yang Kami berikan selain tujuan yang telah disepakati dalam Kebijakan Privasi ini dan segala penanganan data pribadi yang diberikan kepada pihak ketiga tersebut harus tunduk pada UU PDP di Indonesia.
Apabila Kami memutuskan untuk melakukan Aksi Korporasi, Anda akan diberi tahu sebelum dan sesudah dilakukannya Aksi Korporasi tersebut melalui surat elektronik dan/atau pemberitahuan yang jelas dalam Platform Finetiks, karena Kami yakin hal itu diperlukan untuk melindungi hak-hak hukum Anda.
Dengan menggunakan Platform Finetiks, Anda memiliki hak secara hukum sehubungan dengan data pribadi yang Kami miliki tentang Anda. Secara khusus, Anda dapat menggunakan hak yang tersedia untuk Anda berdasarkan UU PDP di Indonesia sebagai berikut:
Seperti yang telah disebutkan di atas, Jika Anda ingin menggunakan hak Anda, silahkan hubungi Kami di support@finetiks.com. Proses tersebut akan memakan waktu hingga 20 (dua puluh) hari kerja sejak tanggal pengiriman permohonan Anda.
Tunduk pada UU PDP di Indonesia dan untuk kesejahteraan umum masyarakat, Kami dapat menolak untuk memberikan akses perubahan terhadap data pribadi Anda, dalam hal: (i) Membahayakan keamanan, kesehatan fisik, atau kesehatan mental Anda dan/atau orang lain; (ii) Berdampak pada pengungkapan data pribadi milik orang lain; dan/atau (iii) Bertentangan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan nasional.
Layanan Kami dapat mengarahkan Anda ke konten atau layanan pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh Kami. Mereka mungkin memiliki atau tidak memiliki kebijakan privasi yang dipublikasikan sendiri. Ketika Anda meninggalkan Layanan Kami dengan mengklik tautan tersebut, Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi sebelum memberikan data pribadi apa pun. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.
Kami akan memberitahukan kepada Anda dengan cara pemberitahuan secara tertulis melalui akun dan/atau alamat email yang terdaftar di Platform Finetiks apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi Anda dari Platform Kami paling lambat 3x24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak kegagalan pelindungan data pribadi terjadi.
Kami akan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menanggapi perubahan persyaratan hukum, peraturan, atau operasional. Oleh karena itu, Kami mendorong Anda untuk meninjau secara berkala atas Kebijakan Privasi ini.
Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini, akan dipublikasikan di Platform. Kami menghimbau agar Anda untuk sering meninjau Kebijakan Privasi ini untuk mengetahui bagaimana Kami melindungi informasi Anda. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi yang diperbarui, Anda harus berhenti mengakses Platform atau menggunakan Layanan Kami. Jika Anda tidak berhenti, maka Anda akan dianggap menyetujui dan selanjutnya tunduk pada Kebijakan Privasi yang diperbarui tersebut.
Perubahan, amandemen, penambahan, atau modifikasi terakhir dari Kebijakan Privasi ini dibuat pada tanggal yang dirujuk pada informasi "terakhir diperbarui pada tanggal" di atas.
Kami membuat Kebijakan Privasi ini dalam dua versi yaitu versi Bahasa indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, Anda dengan ini setuju bahwa versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku sejauh ketidaksesuaian atau perbedaan tersebut, dan versi Bahasa Inggris yang relevan dianggap secara otomatis diubah agar sesuai dengan bagian yang relevan dari versi Bahasa Indonesia.
Kebijakan Privasi ini dan pelaksanaannya dibuat dan tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
Pemrosesan data pribadi untuk transaksi PPOB dilakukan dengan tunduk pada prinsip kepatuhan hukum, integritas, dan transparansi sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Apabila terjadi sengketa antara Finetiks dan Pengguna, maka metode penyelesaian sengketa akan tunduk pada ketentuan “Penyelesaian Sengketa” dalam Ketentuan Pengguna Finetiks.
