FAQ FINETIKS | Temukan Jawaban dari Pertanyaan Kamu

Frequently Asked Questions (FAQ)

＋

Expense Insight & Budgeting

Popular FAQ

Apa Itu FINETIKS?

FINETIKS adalah all-in-one money app berbasis teknologi finansial yang bantu kamu ngatur uang dengan lebih rapi dan terarah. Cocok buat kamu yang ingin lebih melek finansial, ngerti cash flow, dan mulai nabung dengan lebih tenang.

Bagaimana cara membuat akun FINETIKS?

Gampang banget, dalam hitungan menit pasti beres! Ikutin cara ini:

Download aplikasi FINETIKS di App Store atau Play Store (GRATIS)
Pilih Register
Ikuti instruksi pendaftaran
Lanjut isi data pribadi
Buka tabungan VIP Save
Selesai

Apakah FINETIKS aman dan legal?

FINETIKS adalah bagian dari ekosistem fintech (financial technology) yang terdaftar dan berizin resmi di OJK (S-516/IK.01/2024). Untuk produk tabungan digital VIP Save, FINETIKS bekerja sama dengan Bank Victoria serta mengikuti ketentuan dan regulasi yang ditetapkan Bank Indonesia (BI) Bank Indonesia (BI).

Soal keamanan data, FINETIKS menggunakan enkripsi AES-256, standar perlindungan yang setara dengan sistem perbankan. FINETIKS juga telah memiliki sertifikasi ISO 27001, diawasi KOMDIGI (Kementerian Komunikasi dan Digital), dan terdaftar sebagai anggota AFTECH (Asosiasi Fintech Indonesia).

Artinya, dari sisi legalitas, keamanan, dan perlindungan data pribadi, FINETIKS dijalankan secara serius dan sesuai regulasi. Jadi, kamu bisa pakai FINETIKS dengan lebih tenang dan aman.

Apa keuntungan menggunakan FINETIKS?

FINETIKS membantu kamu mengelola keuangan dan menabung lebih optimal dalam satu aplikasi. Lewat VIP Save, kamu bisa menikmati imbal hasil hingga 5,25% per tahun, tanpa biaya tersembunyi. Tanpa biaya bulanan, plus transfer gratis setiap bulan. FINETIKS juga memberikan asuransi kecelakaan pribadi gratis hingga Rp5 miliar, dengan perlindungan hingga lima kali rata-rata saldo harian bulan sebelumnya.

Semua dirancang agar kamu lebih paham kondisi keuangan dan bisa mengambil keputusan dengan lebih percaya diri.

Bagaimana cara kerja suku bunga 5,25% p.a.?

Suku bunga FINETIKS VIP Save bisa mencapai 5,25% per tahun, dihitung harian dan dibayarkan setiap akhir bulan berdasarkan saldo tabungan kamu. Tanpa lock period seperti deposito, jadi uang tetap fleksibel dan bisa digunakan kapan saja.

About FINETIKS

Apa Itu FINETIKS?

Apa persyaratan untuk membuat akun FINETIKS?

FINETIKS bisa digunakan oleh Warga Negara Indonesia (WNI) yang ingin lebih paham dan teratur dalam mengelola keuangan. Untuk mendaftar, kamu hanya perlu Smartphone, Email aktif, Nomor handphone aktif, e-KTP (dengan foto jelas).

Apakah FINETIKS aman dan legal?

Artinya, dari sisi legalitas, keamanan, dan perlindungan data pribadi, FINETIKS dijalankan secara serius dan sesuai regulasi. Jadi, kamu bisa pakai FINETIKS dengan lebih tenang dan aman.

Apa keuntungan menggunakan FINETIKS?

Semua dirancang agar kamu lebih paham kondisi keuangan dan bisa mengambil keputusan dengan lebih percaya diri.

Bisakah saya melakukan pembayaran melalui FINETIKS?

Bisa. FINETIKS memungkinkan kamu melakukan transfer ke berbagai bank melalui fitur VIP Save. Kamu bisa menikmati 10 kali transfer gratis setiap bulan, sehingga transaksi jadi lebih praktis tanpa perlu khawatir biaya tambahan.

Apakah FINETIKS bebas risiko?

Setiap produk keuangan memiliki karakteristik dan mekanisme yang perlu dipahami sebelum digunakan. FINETIKS dirancang untuk membantu pengguna mengelola keuangan secara lebih terkontrol dan transparan.

Sebagai platform teknologi keuangan (fintech) yang bukan bank, FINETIKS menyediakan berbagai layanan keuangan, mulai dari tracking expenses, budgeting, sampai produk menabung. Produk tabungan ini merupakan hasil kerja sama dengan pihak Bank Victoria yang berizin serta mengikuti ketentuan yang berlaku. Bank Victoria juga sudah terdaftar di Bursa Efek Indonesia, yang seluruh laporan keuangannya dilaporkan secara transparan dan dapat diakses publik untuk memahami kondisi dan kinerja perusahaannya. Kami menganjurkan pengguna untuk memahami fitur dan ketentuan produk agar dapat menggunakan FINETIKS secara bijak dan sesuai kebutuhan.

Apakah FINETIKS menyediakan produk investasi?

Saat ini FINETIKS menyediakan fitur pengelolaan keuangan dan tabungan FINETIKS VIP Save. Produk investasi akan segera hadir.

Siapa yang cocok pakai FINETIKS?

FINETIKS cocok untuk kamu yang ingin mengelola keuangan dengan lebih rapi dan terstruktur dalam satu aplikasi.

FINETIKS juga tepat untuk:

Pengguna yang mencari alternatif tabungan digital untuk kebutuhan jangka pendek hingga menengah
Pengguna yang ingin menyimpan dana secara lebih terencana, terpisah dari kebutuhan harian

FINETIKS dirancang untuk membantu kamu lebih sadar, lebih terkontrol, dan lebih nyaman dalam mengelola keuangan sehari-hari.

Bagaimana cara baca FINETIKS?

Cara baca FINETIKS adalah FI-NE-TIKS, bukan FAYN-TIKS.

Pelafalannya sederhana dan dibaca sesuai ejaan agar lebih mudah diingat.

User Registration

Bagaimana cara membuat akun FINETIKS?

Gampang banget, dalam hitungan menit pasti beres! Ikutin cara ini:

Download aplikasi FINETIKS di App Store atau Play Store (GRATIS)
Pilih Register
Ikuti instruksi pendaftaran
Lanjut isi data pribadi
Buka tabungan VIP Save
Selesai

Berapa lama proses registrasi akun FINETIKS?

Cuma sekitar 5 menit. Dalam waktu singkat itu, kamu sudah bisa langsung mengakses berbagai fitur untuk mengatur keuangan dan membuka tabungan digital di FINETIKS.

Apa yang harus dilakukan jika registrasi akun FINETIKS gagal?

Tenang, jangan langsung menyerah. Kendala saat registrasi bisa terjadi dan biasanya bisa diselesaikan dengan mudah.

Kamu masih bisa melanjutkan proses registrasi dalam waktu 24 jam menggunakan handphone yang sama. Atau bisa juga menghubungi Customer Service FINETIKS di +62 811-9938-82, agar tim kami bisa membantu mengecek dan memandu proses registrasi kamu.

Jika sudah lewat dari 24 jam, aplikasi FINETIKS terhapus (uninstall), atau kamu mengganti handphone, maka proses registrasi harus diulang dari awal.

Hal yang perlu diperhatikan saat registrasi:

Alamat email ditulis dengan huruf kecil semua (maksimal 35 karakter)
Nomor handphone diketik manual, tidak copy-paste, dan tanpa spasi
Jika OTP tidak masuk, cek pengaturan tanggal & waktu di handphone dan pastikan auto-sync aktif
Nama lengkap ditulis dengan huruf kapital
Pastikan PIN yang dimasukkan sudah benar
Hindari menekan tombol berulang kali, tunggu sistem menyelesaikan proses
Jika salah memasukkan PIN 3 kali, tunggu 5 menit sebelum mencoba kembali

Apa yang harus dilakukan jika gagal scan atau hasil foto KTP buram saat registrasi FINETIKS VIP Save?

Sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya, pastikan hasil foto KTP sudah terlihat jelas pada layar konfirmasi. Jika hasilnya masih buram, kamu bisa mengambil ulang foto KTP hingga gambar terlihat jelas agar proses pembukaan VIP Save dapat dilanjutkan.

Untuk hasil terbaik, pastikan pengambilan foto dilakukan di tempat dengan pencahayaan yang cukup dan diletakan area datar.

Apa yang harus dilakukan pada saat konfirmasi data diri, alamat tidak sesuai dengan data KTP?

Centang kotak pilihan ‘Alamat KTP Saya sudah tidak berlaku’ di bawah kolom alamat, lalu kamu bisa sesuaikan kembali dengan alamat KTP kamu yang benar.

Apa yang harus dilakukan jika tidak menerima OTP?

Jika kode OTP (One Time Password) belum diterima, silakan pilih “Kirim Ulang”. Apabila pengiriman OTP gagal hingga 3 kali, tunggu 5 menit sebelum mencoba kembali.

Bagaimana jika saya lupa PIN?

Nggak perlu panik. Kamu bisa membuat PIN baru dengan langkah berikut:

Pilih “Lupa PIN” di halaman Login‍
Masukkan nomor handphone yang terdaftar
Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor tersebut
Buat PIN baru dan lakukan konfirmasi
Selesai, kamu bisa login kembali menggunakan PIN baru‍

Prosesnya cepat dan bisa dilakukan langsung melalui aplikasi.

Transaction Data

Bagaimana cara melihat saldo pada setiap jenis akun finansial yang dipilih?

Untuk melihat saldo dari setiap akun finansial yang terhubung di FINETIKS, ikuti langkah berikut:

Masuk ke halaman Home‍
Pilih menu “Kelola” pada bagian Total Saldo‍
Klik “Lihat Semua” untuk melihat detail seluruh akun finansial yang terhubung di aplikasi FINETIKS

Berapa lama riwayat transaksi bisa dilihat?

Kamu dapat melihat riwayat transaksi hingga 6 bulan terakhir. Untuk mencari transaksi tertentu, gunakan filter tanggal atau kolom pencarian dengan mengetik nama transaksi.

Bagaimana cara mencatat transaksi di FINETIKS?

Kamu bisa mencatat transaksi dengan 3 cara gampang, semuanya bisa diakses dari Home → tab “Kelola”:

‍Upload file, seperti e-statement (rekening koran), riwayat transaksi, atau foto struk belanja
‍Rekam suara, cukup sebutkan detail transaksi dan sistem akan mencatatnya
‍Input manual, jika ingin mencatat transaksi satu per satu

Expense Insight & Budgeting

Apa itu Monthly Budget?

Monthly Budget adalah anggaran bulanan yang kamu atur sendiri berdasarkan total penghasilan. Fungsinya untuk membantu kamu melihat apakah pengeluaran bulan ini masih sesuai rencana atau sudah melewati batas.

Apa itu Needs?

Needs adalah kategori kebutuhan wajib sehari-hari, seperti:

Makan
Transportasi
Tagihan listrik, air, atau internet

Pengeluaran di kategori ini biasanya tidak bisa dihindari.

Apa itu Wants?

Wants adalah kategori keinginan atau gaya hidup, seperti:

Jajan minuman atau makanan favorit
Beli barang non-prioritas
Hiburan atau liburan singkat

Kategori ini bisa diatur dan dikontrol sesuai kondisi keuangan.

Bagaimana cara mengatur budget untuk setiap kategori pengeluaran?

Kamu bisa mengatur budget dengan mudah lewat langkah berikut:

Buka menu Insights‍
Pada bagian Pengeluaran, klik Lihat Semua‍
Pilih Ubah Budget di Ringkasan Pengeluaran‍
Atur budget sesuai kategori yang diinginkan
Klik Simpan untuk menyelesaikan

Apakah transaksi di FINETIKS bisa di-download?

Bisa. Kamu dapat mengunduh data transaksi dengan cara berikut:

Masuk ke menu Insights‍
Klik Lihat Semua pada bagian Pengeluaran‍
Tekan ikon Download di pojok kanan atas
Pilih rentang tanggal transaksi‍
Klik Export dan data transaksi siap di-download

FINETIKS VIP Save

Apa itu FINETIKS VIP Save?

FINETIKS VIP Save adalah fitur tabungan digital di FINETIKS yang dirancang untuk membantu kamu menyimpan dan mengelola dana dengan lebih terencana dan fleksibel.

FINETIKS VIP Save dapat:

Dibuka dan dikelola langsung melalui aplikasi FINETIKS
Dijalankan melalui kerja sama dengan PT Bank Victoria International Tbk sebagai bank mitra

Dengan FINETIKS VIP Save, kamu bisa menabung dengan sistem yang lebih rapi, mudah dipantau, dan sesuai dengan kebutuhan keuangan sehari-hari.

Bagaimana cara membuat akun tabungan FINETIKS VIP Save?

Masuk ke Home, lalu pilih menu Savings‍
Klik “Buka Rekening”, masukkan kode referral FINETIKS VIP Save jika kamu punya
Baca dan setujui Persetujuan Pengguna
Foto e-KTP sesuai instruksi
Review data KTP, jika ada data yang belum terisi, lengkapi sesuai dengan KTP
Lakukan Liveness Test dengan mengikuti instruksi di aplikasi
Isi informasi pekerjaan‍
Isi informasi finansial‍
Lakukan verifikasi data diri dengan mengisi nama ibu kandung
Buat PIN rekening FINETIKS VIP Save‍
Rekening FINETIKS VIP Save berhasil dibuat‍

Prosesnya dilakukan langsung di aplikasi dan akan dipandu langkah demi langkah agar mudah diikuti.

Cara agar berhasil melakukan scan KTP saat onboarding FINETIKS VIP Save

Agar proses scan KTP berjalan lancar, pastikan kamu memperhatikan hal-hal berikut:

Gunakan e-KTP asli, bukan kartu identitas lain
Pastikan kondisi KTP masih baik dan tidak rusak
Ambil foto dengan pencahayaan yang cukup‍
Pastikan gambar tidak buram dan terlihat jelas
Jangan menggunakan KTP fotokopi‍
Jangan memotong atau menyunting foto KTPIkuti panduan di aplikasi agar proses verifikasi dapat berjalan dengan baik dan cepat.

Cara agar berhasil melakukan selfie (Liveness Test) saat onboarding FINETIKS VIP Save

Selfie/liveness test diperlukan untuk memastikan keamanan dan keaslian identitas saat pembukaan rekening. Agar prosesnya lancar, ikuti tips berikut:

Pastikan koneksi internet stabil‍
Lepaskan aksesoris yang menutupi wajah, seperti kacamata, masker, topi, dan sejenisnya
Gunakan pencahayaan yang cukup (hindari backlight)
Posisikan kamera depan tepat di depan wajah‍
Pastikan wajah masuk penuh di bingkai dan terlihat jelas
Ikuti instruksi di aplikasi perlahan dan sesuai langkah sampai selesai

Cara membuat PIN FINETIKS VIP Save

Untuk membuat PIN rekening FINETIKS VIP Save, ikuti langkah berikut:

Selesaikan seluruh proses pembukaan rekening VIP Save‍
Setelah proses selesai, kamu akan diminta untuk membuat PIN‍
Masukkan PIN 6 digit‍
Lakukan konfirmasi PIN 6 digit‍
PIN berhasil dibuat dan siap digunakan

Pastikan PIN mudah diingat oleh kamu, tapi tetap aman dan tidak mudah ditebak.

Cara me-reset PIN FINETIKS VIP Save

Jika kamu ingin mengganti PIN VIP Save, ikuti langkah berikut langsung dari aplikasi FINETIKS:

Masuk ke Home, lalu pilih menu Savings‍
Pada halaman utama VIP Save, klik Detail di informasi rekening
Pilih menu “Reset PIN VIP Save”‍
Masukkan PIN baru 6 digit‍
Lakukan konfirmasi PIN 6 digit‍
Masukkan tanggal lahir sesuai data yang terdaftar
Lanjutkan ke proses verifikasi OTP‍
Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor HP terdaftar
Konfirmasi, PIN VIP Save berhasil di-reset‍

Pastikan PIN baru mudah diingat oleh kamu, namun tetap aman dan tidak mudah ditebak.

Cara melihat saldo di FINETIKS VIP Save

Untuk melihat saldo rekening VIP Save, ikuti langkah berikut:

Masuk ke Home, lalu pilih menu Savings‍
Di halaman utama VIP Save, klik ikon “mata”‍
Nominal saldo akan langsung ditampilkan di layar

Dana FINETIKS VIP Save disimpan di mana?

Dana FINETIKS VIP Save disimpan dan dikelola melalui Bank Victoria sebagai bank mitra. FINETIKS berperan sebagai penyedia aplikasi dan sistem yang membantu pengelolaan keuangan secara digital.

Apakah dana FINETIKS VIP Save dijamin Lembaga Penjamin Simpanan (LPS)?

Ya, FINETIKS VIP Save melalui Bank Victoria merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).Penjaminan LPS mengikuti ketentuan yang berlaku, termasuk:

Batas maksimum saldo yang dijamin
Ketentuan tingkat imbal hasil

Dengan demikian, dana yang disimpan di VIP Save mengikuti mekanisme penjaminan sesuai regulasi.

Cara transfer uang dari FINETIKS VIP Save ke rekening Bank Victoria

Untuk melakukan transfer dari rekening FINETIKS VIP Save ke Bank Victoria, ikuti langkah berikut:

Masuk ke Home, lalu pilih menu Savings‍
Di halaman utama VIP Save, klik tombol “Transfer”‍
Pilih jenis transfer ke sesama bank (Bank Victoria)‍
Masukkan nomor rekening tujuan‍
Masukkan nominal uang yang ingin ditransfer
‍Periksa dan konfirmasi detail transfer
Masukkan PIN VIP Save‍
Transfer berhasil

Pastikan data rekening tujuan dan nominal sudah benar sebelum melakukan konfirmasi.

Cara transfer uang dari FINETIKS VIP Save ke rekening Bank lain

Untuk melakukan transfer dari FINETIKS VIP Save ke rekening bank lain (selain Bank Victoria), ikuti langkah berikut:

Masuk ke Home, lalu pilih menu Savings‍
Di halaman utama VIP Save, klik tombol “Transfer”‍
Pilih jenis transfer ke bank lain
‍Masukkan nomor rekening bank tujuan‍
Masukkan nominal uang yang ingin ditransfer
Pilih metode transfer yang tersedia
‍Periksa dan konfirmasi detail transfer
Masukkan PIN VIP Save‍
Transfer berhasil

Pastikan informasi rekening tujuan dan nominal transfer sudah benar sebelum menyelesaikan transaksi.

Berapa jumlah gratis biaya transfer dari FINETIKS VIP Save?

Dari rekening FINETIKS VIP Save, kamu bisa menikmati:

‍Transfer gratis tanpa batas ke sesama Bank Victoria
‍10 kali transfer gratis setiap bulan ke bank lain (selain Bank Victoria)

Bagaimana cara kerja suku bunga 5,25% p.a.?

Apa itu saldo minimum?

Saldo minimum adalah jumlah dana yang harus selalu tersedia di rekening FINETIKS VIP Save (termasuk fitur Pocket) agar rekening tetap aktif dan bisa digunakan untuk transaksi.

Ketentuan ini berlaku untuk akun VIP Save dan Pocket yang terdaftar mulai 15 Desember 2025.

Berapa nominal saldo minimum?

Saldo minimum yang ditetapkan adalah Rp50.000.

Kenapa harus ada saldo minimum?

Rekening tetap aktif‍
Rekening dapat digunakan untuk transaksi, seperti transfer keluar dan top up e-wallet

Apakah saldo minimum bisa digunakan untuk transaksi?

Tidak. Saldo minimum tidak dapat digunakan untuk transaksi.

Namun, saldo minimum dapat ditarik saat penutupan rekening.

Apakah saldo minimum mendapatkan imbal hasil?

Ya. Saldo minimum tetap diperhitungkan dalam imbal hasil FINETIKS.

Apa itu saldo tersedia?

Saldo tersedia adalah jumlah dana maksimal yang bisa digunakan untuk bertransaksi.

Kenapa muncul keterangan “saldo tidak cukup”?

Karena nominal transaksi melebihi saldo tersedia yang dapat digunakan.

Cara melihat riwayat transaksi FINETIKS VIP Save saya

Ke menu Savings di Home
Di halaman utama Save, scroll ke bawah ke bagian Transaksi Terbaru
Untuk melihat semua transaksi FINETIKS VIP Save, klik Lihat Semua Transaksi

Cara membuat akun Victoria Mobile baru

Untuk menggunakan layanan Victoria Mobile, ikuti langkah berikut:

‍Unduh aplikasi Victoria Mobile melalui Play Store atau App Store
Buka aplikasi, lalu pilih “Registrasi”‍
Baca Syarat dan Ketentuan hingga selesai, lalu centang kolom persetujuan
‍Isi data diri sesuai dengan data yang terdaftar di aplikasi FINETIKS. Pada kolom Nomor Rekening, masukkan nomor rekening FINETIKS VIP Save kamu
Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor HP terdaftar (sama dengan yang digunakan di FINETIKS)
Buat ID Pengguna dan kata sandi untuk Victoria Mobile
Buat PIN 6 digit untuk keamanan transaksi
Selesai, akun Victoria Mobile berhasil dibuat

Pastikan data yang diisi sesuai agar proses registrasi berjalan lancar.

Bagaimana cara menutup rekening FINETIKS VIP Save?

Saat ini penutupan rekening FINETIKS VIP Save hanya dapat dilakukan secara offline untuk keperluan verifikasi identitas. Kamu perlu datang langsung ke Kantor Cabang Utama Bank Victoria di Graha BIP, Jakarta Selatan, dengan membawa e-KTP asli.

Alamat Kantor Cabang Utama: Graha BIP, Jl. Gatot Subroto No.23, RT.2/RW.2, Karet Semanggi, Kec. Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12930.

FINETIKS Pocket

Apa itu fitur Pocket di FINETIKS?

Pocket adalah fitur yang berfungsi sebagai kantong-kantong digital untuk memisahkan dana berdasarkan tujuan tertentu. Misalnya, dana darurat, liburan, atau tujuan jangka pendek lain, sehingga kamu bisa mengatur keuangan lebih fokus.

Berapa banyak Pocket yang bisa saya buat?

Saat ini, FINETIKS membatasi jumlah maksimal 5 Pocket per pengguna.

Apa alasan FINETIKS membatasi Pocket sampai 5?

FINETIKS membatasi Pocket berdasarkan prinsip ekonomi perilaku dan manajemen keuangan yang sehat:

Terlalu banyak kantong bisa membuat fokus finansial kamu terpecah
Terlalu banyak Pocket bisa membuat strategi alokasi dana jadi tidak efektif
Kadang ukuran dana untuk banyak kantong jadi terlalu kecil dan membuat beberapa Pocket kosong
Memiliki 5 Pocket membantu kamu tetap fokus pada goal finansial utama yang paling berarti

Apakah Pocket hanya tempat menaruh uang?

Tidak. Fitur ini adalah sistem pengelolaan keuangan yang membantu kamu menetapkan dan menjalankan tujuan finansial dengan lebih realistis dan terarah.

Bagaimana Pocket membantu tujuan keuangan saya?

Dengan struktur yang tepat dan tidak terlalu banyak pilihan, kamu dapat:

Fokus pada tujuan utama seperti dana darurat, liburan, atau investasi jangka panjang
‍Membandingkan progres antar tujuan dengan lebih mudah
Lebih konsisten dalam perencanaan dan evaluasi finansial

Berapa jumlah saldo minimum Pocket?

Setiap Pocket yang kamu buat harus memiliki saldo minimum sebesar Rp50,000.

Mengapa ada saldo minimum di Pocket?

Saldo minimum ditetapkan supaya:

Setiap Pocket yang kamu buat benar-benar digunakan untuk tujuan finansial yang jelas‍
Alokasi uangmu tetap terstruktur dan efektif‍
Kamu tidak membuat Pocket kosong yang justru membingungkan alur keuangan

Saldo minimum membantu kamu fokus pada tujuan tabungan yang realistis dan bermanfaat.

Apakah saldo minimum Pocket bisa dipakai untuk transaksi?

Saldo minimum tidak bisa langsung digunakan untuk transaksi. Saldo minimum ini hanya dipakai untuk menjaga Pocket tetap aktif. Kalau kamu ingin pakai dananya, saldo yang tersisa setelah saldo minimum bisa digunakan sesuai kebutuhan.

Apakah saldo minimum Pocket tetap dihitung dalam imbal hasil?

Ya. Saldo minimum tetap dihitung dalam perhitungan imbal hasil, jadi kamu tetap mendapatkan benefit bagi hasil sesuai ketentuan, meskipun jumlahnya sebagai saldo minimum.

Bagaimana jika tidak ada aktivitas di Pocket walaupun terdapat saldo minimum?

Pocket dianggap tidak aktif jika tidak ada aktivitas yang dilakukan selama 12 bulan. Jika kamu ingin mengaktifkan kembali Pocket, silakan hubungi Customer Service FINETIKS di +62 811-9938-82, agar tim kami bisa membantu mengecek dan memandu prosesnya.

Berapa besar jumlah bunga yang didapatkan di setiap Pocket?

Bunga yang didapatkan tergantung dari saldo yang terdapat di dalam Pocket. Mulai dari 3% sampai 5,25% p.a. Bagan selengkapnya bisa dilihat di sini.

Profile Management

Bagaimana cara merubah PIN?

Jika kamu ingin mengganti PIN, ikuti langkah berikut:

Buka Profile di aplikasi
Pilih menu Account Settings‍
Pilih Change PIN‍
Masukkan PIN saat ini‍
Masukkan PIN baru‍
Klik Confirm‍

PIN kamu berhasil diubah dan siap digunakan kembali.

Bagaimana cara mengubah nomor telepon di FINETIKS?

Kamu bisa mengganti nomor telepon langsung melalui aplikasi dengan langkah berikut:

Masuk ke Home, lalu klik avatar di bagian atas halaman
Pilih menu Profile Info‍
Edit nomor telepon yang ingin diperbarui
Sistem akan meminta verifikasi OTP untuk proses validasi
Setelah verifikasi selesai, data nomor telepon berhasil diperbarui‍

Pastikan nomor baru yang digunakan aktif dan bisa menerima OTP.

Bagaimana cara mengubah alamat email di FINETIKS?

Kamu bisa memperbarui alamat email langsung melalui aplikasi dengan langkah berikut:

Masuk ke Home, lalu klik avatar di bagian atas halaman
Pilih menu Profile Info‍
Edit alamat email yang ingin diperbarui
Kamu akan menerima email verifikasi untuk proses validasi
Setelah verifikasi selesai, akun berhasil diperbarui‍

Pastikan alamat email yang digunakan aktif dan bisa menerima email verifikasi.

Bagaimana cara mengubah foto profil di FINETIKS?

Kamu bisa mengganti foto profil langsung melalui aplikasi dengan langkah berikut:

Masuk ke Home, lalu klik avatar di bagian atas halaman
Pilih menu Profile Info‍
Klik foto profil‍
Pilih atau ambil foto baru‍
Simpan perubahanFoto profil kamu akan langsung diperbarui

Berapa akun FINETIKS yang bisa dimiliki?

Setiap pengguna hanya dapat memiliki satu akun FINETIKS yang terdaftar dengan satu nomor telepon dan satu alamat email.

Bagaimana cara menutup Akun FINETIKS?

Kami sangat sedih mendengarnya. Jika kamu ingin menutup akun FINETIKS, prosesnya bisa dilakukan langsung melalui aplikasi dengan langkah berikut:

Masuk ke Profile atau Settings di aplikasi
Pilih menu Account Settings‍
Klik Delete Account‍
Jawab beberapa pertanyaan terkait alasan penutupan akun
Masukkan kode verifikasi yang diminta
Setelah proses selesai, akun FINETIKS kamu berhasil ditutup‍

Pastikan seluruh proses diselesaikan hingga akhir agar penutupan akun berhasil dilakukan.

Apakah uninstall aplikasi FINETIKS akan menghapus akun dan riwayat transaksi?

Tidak. Menghapus (uninstall) aplikasi FINETIKS tidak akan menghapus akun maupun riwayat transaksi kamu. Untuk menghapus akun dan seluruh data yang terkait, kamu perlu melakukan penghapusan akun langsung melalui aplikasi dengan mengikuti prosedur yang tersedia di menu pengaturan.

Apa dampak jika akun FINETIKS telah dihapus?

Jika akun FINETIKS sudah dihapus, kamu tidak bisa lagi login dan tidak dapat menggunakan aplikasi FINETIKS.

Bagaimana jika ingin mengembalikan akun FINETIKS yang sudah ditutup?

Akun FINETIKS yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan kembali. Apabila kamu ingin menggunakan aplikasi FINETIKS kembali, maka silakan melakukan registrasi akun kembali.

Referral Program

Apa itu FINETIKS Referral Program?

FINETIKS Referral Program adalah program yang memberi kamu bonus setiap kali berhasil mengajak teman buka tabungan VIP Save menggunakan kode referral kamu.

Berapa bonus yang didapatkan?

Teman deposit minimal Rp1,000,000 → total bonus Rp50,000
Teman deposit minimal Rp10,000,000 → total bonus Rp100,000

Bonus diberikan untuk kamu dan teman yang diajak setelah syarat dan ketentuan dipenuhi.

Bagaimana cara ikut FINETIKS Referral Program?

Login ke aplikasi FINETIKS
Masuk ke menu Referral untuk melihat kode atau link referral kamu
Bagikan kode atau link tersebut ke teman
Pastikan teman yang kamu undang memakai kode itu saat mendaftar VIP Save‍
Ajak mereka nabung minimal sesuai syarat‍
Setelah semua syarat terpenuhi, kamu dan teman langsung dapat bonus

Apa saja syarat dan ketentuan FINETIKS Referral Program?

Agar bonus referral bisa kamu dapatkan, berikut ketentuan yang perlu diperhatikan:

Teman yang kamu ajak harus membuka rekening VIP Save dan melakukan deposit dalam waktu maksimal 14 hari sejak rekening dibuka
Skema bonus:
- Deposit minimal Rp1,000,000 → bonus Rp50,000
- Deposit minimal Rp10,000,000 → bonus Rp100,000
Saldo minimal Rp1,000,000 harus bertahan selama 30 hari
Jika saldo berkurang sebelum 30 hari, bonus akan otomatis hangus
Bonus akan diberikan setelah periode 30 hari berhasil dilalui
Pencairan bonus dilakukan setiap tanggal 15 di bulan berikutnya
Seluruh klaim referral akan ditinjau dan diverifikasi oleh tim keuangan FINETIKS

Pastikan semua syarat terpenuhi agar bonus referral kamu bisa diproses tanpa kendala.

Berapa minimal deposit supaya referral berhasil?

Supaya bonus referral kamu valid, teman yang kamu ajak harus:

Buka rekening VIP Save
Dan melakukan deposit pertama minimal Rp1,000,000 dalam 14 hari setelah buka rekening

Kapan bonus referral diterima?

Bonus akan dicairkan otomatis setiap tanggal 15 bulan berikutnya setelah syarat terpenuhi dan bonus dinyatakan valid.

Bagaimana jika saldo berkurang dan tarik dana sebelum 30 hari?

Bonus referral otomatis hangus. Pemilik kode dan pengguna kode referral tidak akan mendapatkan bonus.

Apakah bisa refer lebih dari satu orang?

BISA! Kamu boleh ajak siapa saja sebanyak yang kamu mau. Tidak ada batas maksimum bonus yang bisa kamu dapatkan asal syarat terpenuhi.

Apakah teman yang diajak juga mendapatkan bonus?

Pasti! Selain kamu, teman yang memakai kode referral juga berhak menerima bonus setelah memenuhi syarat program.

Apakah ada batas maksimum bonus yang diterima?

TIDAK ADA! Saat ini bebas mengajak teman sebanyak-banyaknya untuk buka rekening FINETIKS VIP Save pakai kode referral. Pastiin menabung sesuai syarat dan ketentuan, lalu klaim bonusnya.

Bagaimana cara melihat status referral saya?

Di aplikasi FINETIKS:

Buka menu Referral‍
Lihat tab Menunggu Deposit untuk yang belum deposit minimal
Lihat tab Memenuhi Syarat Bonus untuk yang sudah deposit dan sedang dalam masa tunggu bonus

Apa yang dimaksud dengan status “Pending”?

Kode referral kamu sudah digunakan oleh teman
Tapi teman tersebut belum deposit minimal Rp1,000,000

Status ini menunjukkan referral sudah teregistrasi, tapi belum memenuhi syarat bonus.

Bagaimana jika lupa pakai kode referral?

Sayang banget! Kode referral hanya bisa dipakai di awal pendaftaran rekening FINETIKS VIP Save.

Apakah bonus referral bisa dicairkan kapan saja?

TIDAK. Bonus akan cair otomatis ke rekening kamu setiap tanggal 15 di bulan berikutnya
Tim FINETIKS akan melakukan verifikasi dan validasi untuk semua transaksi yang masuk menggunakan kode referral

Apakah ada biaya untuk ikut referral program?

Tidak. Program referral FINETIKS 100% gratis untuk semua pemilik akun FINETIKS VIP Save aktif.

Apakah bonus referral bisa hangus atau tidak valid?

Bisa. Bonus dianggap tidak valid, jika:

Dalam 14 hari setelah daftar FINETIKS VIP Save tidak ada deposit minimum Rp1,000,000
Tarik saldo sebelum 30 hari dan saldo minimal di bawah Rp1,000,000
Tidak pakai kode referral saat awal pendaftaran VIP Save

‍